Assim que você nos envia um produto para cadastro, nossa equipe revisa e valida cuidadosamente todas as informações antes de liberá-lo no aplicativo. Esse processo é minucioso e individual, o que demanda tempo para garantir que as informações incluídas no app sejam corretas e confiáveis.
Recebemos centenas de envios diariamente, de todo o Brasil. Por isso, priorizamos o cadastro dos produtos mais enviados para o aplicativo. Se o produto que você enviou está entre os mais populares, o prazo médio para que a avaliação esteja disponível é de 30 dias. Essa priorização foi a forma que encontramos para atender ao maior número de usuários.
Se o envio for apenas para atualização de informações (produto desatualizado no app), o tempo médio de processamento é menor, em torno de 15 dias.
Como fico sabendo que o produto que enviei foi incluído no app?
Quando o produto for disponibilizado no app, você receberá um aviso por e-mail e, se tiver ativado essa opção, uma notificação por push.
Enviei um produto há mais de 30 dias e ele não foi adicionado ao app. Por que?
Pode ser por algum destes fatores:
Como explicado acima, priorizamos o cadastro de produtos mais enviados. No caso de produtos com poucos envios, infelizmente não conseguimos estabelecer um prazo para inclusão no app.
Envios com fotos de baixa resolução ou com informações incompletas não são incluídos no app.
Você pode ter enviado um produto que não é avaliado pelo Desrotulando. Importante verificar as categorias não avaliadas. Clique aqui e veja os produtos que ainda não avaliamos.
Estamos trabalhando constantemente para reduzir esses prazos. Boas imagens ajudam bastante na agilidade da liberação, então, capriche nas fotos! ;-)